Часто задаваемые вопросы

Да. Все материалы, такие как сниппеты кода в описаниях уроков и видеосопровождения уроков, остаются доступными и после завершения курса

Нет. Нашей платформой задействуются существенные вычислительные ресурсы для обеспечения работы выделенного окружения каждого студента, и поэтому окружение, создаваемое в рамках курса, доступно только на протяжении выполнения этого курса, и удаляется сразу после его завершения

Максимально оперативно, мы стараемся отвечать в нашем telegram — @teamcoding_support

Да. Напишите нам о том, на сколько дней вы хотите продлить прохождение вашего активного курса, после чего мы сформируем для вас счёт на сумму определяемую по формуле: 50% полной стоимости курса по вашему плану оплаты / длительность курса в днях × кол-во дней продления. Счёт будет доступен для оплаты в вашем личном кабинете

Если в описании курса, присутствует раздел "beta курс", это значит, что публичный доступ к данном курсу был открыт сравнительно недавно. В то же время это не значит, что для курса предъявляются низкие стандарты качества. Курс также детально тестируется нами, перед его открытием.

Стадией бета мы хотим лишь сообщить о том, что при прохождении курса, могут возникнуть очень специфичные типы проблем, которые воспроизводятся только при нестандартном стечении обстоятельств, не вошедших в наши тестовые планы. И поэтому, мы уделяем дополнительное внимание анализу прогресса прохождения студентами, курсов в этой стадии, и в случае проблем, мы проактивно инициируем их решение.

На протяжении всего времени, которое курс находится в стадии бета, он бесплатен. И если вы уже начали курс в этой стадии, данное условие для вас не изменится.

И так как для каждого студента, наша платформа задействует существенные вычислительные ресурсы для обеспечения работы выделенного окружения, кол-во студентов, которые могут одновременно изучать курс — ограничено.

Поэтому для бета курсов, существует ограничение недельного периода бездействия — то есть, если в течение недели вы не выполняли заданий курса, ваш активный статус курса будет деактивирован. Данные ограничения созданы для того, чтобы как можно больше студентов, могли бесплатно пройти курс. Это способствует более быстрому выведению курса из стадии бета, в чем мы конечно же заинтересованы

Мы ограничили способы авторизации Google OAuth методом, так как наш уровень доверия к "чистоте" аккаунтов в системе учетных записей Google Accounts наиболее высок. Используя Google OAuth, мы снижаем потенциальное кол-во фейковых аккаунтов, которые могут получить доступ к бесплатным возможностям нашего продукта, занимая доступные слоты курсов

Мы используем эквайринг сервиса платежей CloudPayments, и предоставляем доступ ко всем способам оплаты, которые поддерживаются данным сервисом — это банковские карты* Visa, Mastercard, Мир, UnionPay, платежные сервисы Yandex Pay, Tinkoff Pay, а так же СБП (система быстрых платежей).

*если вы столкнулись с проблемой при попытке оплаты с карты, выпущенной не в России, напишите нам в telegram — @teamcoding_support или воспользуйтесь любым другим, удобным для вас, каналом связи и мы постараемся решить данную проблему

Да. Вы можете осуществить оплату с расчетного счета юр. лица / ИП по средствам СБП (системы быстрых платежей)

Да. Чек отправляется автоматически на вашу почту сразу после оплаты. Чек соответствует требованиям 54-ФЗ РФ, и доступен для онлайн проверки в системе оператора фискальных данных

Да. В случае если вы полностью прошли курс, после его завершения вам будет доступен электронный сертификат подтверждающий данный факт. Сертификат имеет уникальный идентификатор, и вы сможете им поделиться с помощью публичной ссылки на страницу сертификата

Напишите нам в telegram — @teamcoding_support или воспользуйтесь любым другим, удобным для вас, каналом связи, и мы с радостью вам ответим